Если вы столкнулись с противоправным контентом, мошенничеством или нарушением ваших прав на каком-либо сайте, вы можете подать официальную жалобу. Рассмотрим правильный порядок действий.
Содержание
1. Основания для подачи жалобы
| Категория нарушения | Примеры |
| Противоправный контент | Экстремизм, детская порнография, призывы к насилию |
| Мошенничество | Фишинговые сайты, обман покупателей |
| Нарушение авторских прав | Незаконное использование контента |
| Персональные данные | Незаконный сбор или распространение |
2. Куда можно подать жалобу
- Владельцу сайта (через форму обратной связи)
- Хостинг-провайдеру сайта
- В Роскомнадзор (для блокировки ресурса)
- В правоохранительные органы (при серьезных нарушениях)
3. Как составить жалобу
3.1. Обязательные элементы жалобы:
- Ваши контактные данные (ФИО, email, телефон)
- URL страницы с нарушением
- Дата и время обнаружения
- Описание нарушения со ссылками на законы
- Доказательства (скриншоты, ссылки)
3.2. Образец структуры:
| Шапка | Кому адресована жалоба, ваши данные |
| Основная часть | Суть нарушения, доказательства |
| Требования | Что вы хотите (удалить контент, заблокировать сайт) |
| Приложения | Скриншоты, ссылки, другие доказательства |
4. Подача жалобы в Роскомнадзор
- Через официальный сайт Роскомнадзора
- По электронной почте: zapretinfo@rkn.gov.ru
- Через форму "Прием обращений" на портале госуслуг
- Почтовым отправлением по адресу: 109074, Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2
5. Сроки рассмотрения
| Инстанция | Срок ответа |
| Владелец сайта | До 30 дней (зависит от политики сайта) |
| Роскомнадзор | 30 дней с возможностью продления |
| Правоохранительные органы | До 3 месяцев для проверки |
Рекомендации
- Сохраняйте копии всех отправленных жалоб
- Фиксируйте факт нарушения скриншотами с датой
- При обращении в госорганы указывайте статьи законов
- Для защиты авторских прав используйте специальные формы (DMCA и др.)
