Все звонки на номера 8 800 являются бесплатными на территории России. При звонке из-за границы могут применяться тарифы вашего оператора связи. Для ускорения решения вопроса рекомендуется сразу сообщить оператору суть проблемы.
Содержание
Контактные телефоны ПСБ
| Тип обращения | Номер телефона |
| Общая справочная | 8 800 100-55-55 |
| Для звонков из-за границы | +7 495 644-55-55 |
| Служба безопасности | 8 800 100-53-53 |
| Кредитная поддержка | 8 800 100-55-58 |
Рекомендуемое время для звонков
- Будние дни: с 8:00 до 20:00 по московскому времени
- Выходные и праздничные дни: с 9:00 до 18:00
- Наименьшая нагрузка на линии: утром с 8:00 до 10:00
Как быстрее дозвониться
- Наберите номер 8 800 100-55-55
- Сразу после приветствия нажмите 0 - это ускорит соединение с оператором
- Имейте под рукой паспортные данные и номер карты (если требуется)
- При звонке через мобильное приложение используйте функцию обратного звонка
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат в мобильном приложении ПСБ
- Форма обратной связи на официальном сайте psbank.ru
- Электронная почта: info@psbank.ru
- Обращение через социальные сети банка
Что делать при долгом ожидании
| Проблема | Решение |
| Постоянно занято | Попробуйте позвонить в непиковые часы |
| Долгое ожидание ответа | Используйте функцию обратного звонка |
| Не можете пройти автоответчик | Четко произносите ключевые слова ("оператор", "помощь") |
Подготовка к разговору с оператором
- Подготовьте номер карты или договора
- Имейте под рукой паспортные данные
- Запишите заранее вопросы, которые хотите задать
- При проблемах с картой - держите ее рядом
