Шаг | Действия |
1 | Определите способ оформления подписки |
2 | Найдите раздел управления подписками |
3 | Выберите нужную подписку |
4 | Нажмите "Отменить" или "Отключить" |
5 | Подтвердите отмену |
2. Отмена через App Store (iOS)
- Откройте "Настройки" на устройстве Apple
- Тапните по вашему имени/профилю
- Выберите "Подписки"
- Найдите нужную подписку
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
- Отмена возможна только до даты продления
- Подписка останется активной до конца оплаченного периода
- Некоторые подписки требуют отмены за 24 часа до продления
3. Отмена через Google Play (Android)
Действие | Описание |
Открытие Google Play | Запустите приложение и войдите в аккаунт |
Переход в подписки | Профиль → Платежи и подписки → Подписки |
Отмена | Выберите подписку → Отменить → Подтвердить |
- Сервис не предоставляет возможности отмены в интерфейсе
- Аккаунт в сервисе удален или недоступен
- Подписка оформлена через устаревший платежный метод
- Обратитесь в банк, выпустивший карту
- Запросите отзыв разрешения на регулярные платежи
- Для надежности закажите перевыпуск карты
- Сообщите в сервис об отмене подписки
- Войдите в аккаунт через веб-браузер
- Профиль → Настройки аккаунта
- Нажмите "Отменить членство"
- Подтвердите до конца текущего периода
- Перейдите на страницу аккаунта
- Выберите "Подписка"
- Нажмите "Отменить подписку"
- Следуйте инструкциям
Проблема | Решение |
Кнопка отмены неактивна | Обратитесь в поддержку сервиса |
Списания продолжаются | Заблокируйте карту и потребуйте возврат |
Нет доступа к аккаунту | Восстановите доступ или обратитесь в банк |
- Сохраняйте подтверждения отмены подписки
- Проверяйте почту после отмены
- Отменяйте пробные периоды за 1-2 дня до окончания
- Используйте менеджеры подписок для контроля
Отмена подписки требует внимания к деталям и понимания особенностей конкретного сервиса. Всегда проверяйте статус подписки после отмены и сохраняйте подтверждающие документы. При возникновении сложностей обращайтесь в поддержку сервиса или в банк, выпустивший вашу платежную карту.