Отписаться от рекламных сообщений Санлайт можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты прекращения рассылки.
Содержание
Способы отписки от рассылки
| Метод | Инструкция | Срок обработки |
| Через ссылку в письме | Нажмите "Отписаться" внизу письма | Мгновенно |
| В личном кабинете | Настройки профиля → Управление подписками | До 24 часов |
| По телефону | Позвоните на горячую линию 8-800-xxx-xx-xx | До 3 рабочих дней |
Подробная инструкция
1. Отписка через email
- Откройте письмо от Санлайт
- Прокрутите вниз до раздела "Подписка"
- Нажмите ссылку "Отписаться от рассылки"
- Подтвердите действие на открывшейся странице
2. Отключение через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Санлайт
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Управление подписками"
- Снимите галочки с нежелательных рассылок
- Сохраните изменения
Что делать, если рассылка продолжается
| Проблема | Решение |
| Письма приходят после отписки | Добавьте адрес в черный список |
| Нет кнопки отписки | Напишите в службу поддержки |
| Приходят SMS | Ответьте STOP на сообщение |
Контакты службы поддержки
- Телефон: 8-800-xxx-xx-xx
- Email: unsubscribe@sunlight.ru
- Обратная форма на сайте
- Чат в мобильном приложении
Юридические аспекты
- Согласно закону "О рекламе" отказ должен обрабатываться в течение 3 дней
- Компания обязана предоставить простой способ отписки
- После отписки ваши данные должны быть удалены из базы рассылки
Рекомендуется сохранять подтверждение отписки на случай продолжения нежелательной рассылки.
