11 мая 2024 года абоненты МТС по всей России столкнулись с перебоями в работе мобильной связи и интернета. Рассмотрим возможные причины сбоя и последствия инцидента.
Содержание
Основные проблемы у абонентов
- Отсутствие мобильной связи (невозможность совершать и принимать звонки)
- Прерывание работы мобильного интернета
- Сбои в работе SMS-сообщений
- Проблемы с доступом к онлайн-сервисам банков и госуслуг
Официальные причины сбоя
Технические неполадки
Представители МТС сообщили о масштабном техническом сбое, затронувшем оборудование в нескольких регионах. Точная причина на момент аварии не называлась.
Версия о кибератаке
Некоторые эксперты высказывали предположение о возможной DDoS-атаке на инфраструктуру оператора, однако официального подтверждения эта версия не получила.
| Время сбоя | Примерно с 10:30 до 15:00 по московскому времени |
| География | Москва, Санкт-Петербург, регионы Центральной России, Поволжья и Урала |
| Количество абонентов | Около 15-20% от общей базы МТС |
Как оператор устранял проблему
- Экстренные работы технических специалистов
- Перераспределение нагрузки между рабочими серверами
- Постепенное восстановление работы сети в регионах
Последствия сбоя
- Нарушение работы банкоматов и платежных терминалов
- Проблемы с вызовом экстренных служб в некоторых регионах
- Сбои в работе такси-сервисов и служб доставки
- Финансовые потери бизнеса, зависящего от мобильных транзакций
Компенсации абонентам
МТС объявил о предоставлении бонусов наиболее пострадавшим абонентам:
- Дополнительные минуты и гигабайты
- Скидки на тарифные планы
- Возврат средств за день простоя
Как проверить возможность компенсации
Абонентам рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию 0890
- Проверить личный кабинет на сайте mts.ru
- Обратиться в офисы продаж МТС
