Оператор Yota предоставляет несколько способов бесплатной связи с операторами службы поддержки. Рассмотрим все доступные варианты получения консультации.
Содержание
Бесплатные номера горячей линии Yota
| Тип звонка | Номер | Режим работы |
| С мобильного телефона Yota | 88005500890 | Круглосуточно |
| С городских телефонов | 88005500890 | Круглосуточно |
| С мобильных других операторов | 88005500890 | Круглосуточно |
Как дозвониться до оператора
- Наберите бесплатный номер 88005500890
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите в меню:
- 1 - для физических лиц
- 2 - для юридических лиц
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- Дождитесь ответа специалиста
Подготовка к звонку
- Имейте под рукой номер договора
- Подготовьте паспортные данные (для идентификации)
- Уточните суть вопроса заранее
Альтернативные способы связи
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте yota.ru
- Выберите раздел "Поддержка"
- Нажмите "Онлайн-чат"
- Опишите проблему оператору
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Yota"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с поддержкой"
- Заполните форму обратной связи
Часы работы операторов
| День недели | Часы работы |
| Понедельник-Пятница | 8:00-22:00 |
| Суббота-Воскресенье | 9:00-21:00 |
Что можно узнать у оператора
- Баланс и остаток трафика
- Подключение/отключение услуг
- Проблемы с соединением
- Изменение тарифного плана
Для экономии времени рекомендуем использовать онлайн-чат в часы пиковой нагрузки (с 12:00 до 15:00).
