| Подразделение | Режим работы | Особенности |
| Отделения | По сокращенному графику | Дежурные отделения в крупных городах |
| Банкоматы | Круглосуточно | Без изменений |
| Колл-центр | Круглосуточно | Уменьшенное количество операторов |
- ВТБ Онлайн (полный функционал)
- Мобильное приложение
- Банкоматы с наличными операциями
- Платежные терминалы
- Служба поддержки 8 (800) 100-24-24
- Открытие вкладов с повышенной ставкой
- Оформление кредитов
- Валютные операции
- Работа с безопасными ячейками
| Тип операции | Сроки обработки |
| Внутрибанковские переводы | Мгновенно |
| Межбанковские переводы | После праздников |
| Платежи по реквизитам | Следующий рабочий день |
| Биржевые операции | По графику биржи |
- Крупные переводы лучше совершить заранее
- Пополнить карту до праздников
- Проверить лимиты на снятие наличных
- Активировать необходимые автоплатежи
- При утере карты - немедленная блокировка через приложение
- Для срочных переводов - использовать систему быстрых платежей
- При технических сбоях - обращаться в чат поддержки
| Дата | Режим работы |
| Первые рабочие дни | Увеличенное время обработки операций |
| Неделя после праздников | Высокая нагрузка на отделения |
Актуальный график работы отделений ВТБ в вашем регионе можно уточнить на официальном сайте банка или через мобильное приложение. Для экстренных случаев доступна круглосуточная служба поддержки.
