Если вы забыли пароль от интернет-банка ВТБ, существует несколько способов восстановить доступ к своему аккаунту. Важно отметить, что банк не хранит пароли в открытом виде, поэтому получить старый пароль невозможно - система предлагает только установить новый.
Содержание
Способы восстановления пароля
- Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- На официальном сайте банка
- Через звонок в контактный центр
- При личном визите в отделение
Восстановление пароля через мобильное приложение
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Нажмите "Забыли пароль?" на экране входа
- Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Придумайте и введите новый пароль
- Подтвердите изменения
Требования к новому паролю
| Параметр | Требование |
| Длина | Не менее 8 символов |
| Сложность | Буквы и цифры |
| Спецсимволы | Рекомендуются |
Восстановление доступа на сайте
- Перейдите на сайт online.vtb.ru
- Нажмите "Восстановить доступ"
- Выберите "Забыл пароль"
- Введите логин или номер карты
- Подтвердите личность через SMS
- Установите новый пароль
Если нет доступа к телефону
- Обратитесь в контактный центр по телефону 8 800 100-24-24
- Подготовьте ответы на контрольные вопросы
- Будьте готовы подтвердить личность
Восстановление в отделении банка
Если другие способы недоступны:
- Возьмите с собой паспорт
- Посетите любое отделение ВТБ
- Обратитесь к сотруднику банка
- Заполните заявление на восстановление доступа
Дополнительные меры безопасности
- Не сообщайте пароль третьим лицам
- Используйте разные пароли для банка и email
- Регулярно обновляйте пароли
- Активируйте двухфакторную аутентификацию
Помните, что сотрудники ВТБ никогда не запрашивают пароль от интернет-банка. В случае сомнений в безопасности вашего аккаунта немедленно обратитесь в службу поддержки банка.
