- Искренние слова ободрения
- Выражение понимания ситуации
- Конструктивная обратная связь
- Комплименты и признание заслуг
| Способ | Пример |
| Язык тела | Открытая поза, зрительный контакт |
| Физический контакт | Дружеское рукопожатие, похлопывание по плечу |
| Мимика | Теплая улыбка, выражение сочувствия |
- Публичное признание вклада коллеги
- Предложение помощи в сложном проекте
- Защита позиции коллеги на совещаниях
- Рекомендации и наставничество
- Активное слушание без осуждения
- Практическая помощь в трудных ситуациях
- Уважение личных границ и решений
- Совместное проведение времени
| Стратегия | Описание |
| Эмпатическое слушание | Полное внимание к говорящему, отражение эмоций |
| Конкретная помощь | Предложение реальных действий для решения проблемы |
| Ресурсная поддержка | Предоставление информации, связей, материалов |
- Нежелательных советов и навязывания мнения
- Преуменьшения значимости проблемы
- Излишнего оптимизма в тяжелых ситуациях
- Сравнения с чужим опытом
- Регулярные сообщения с выражением заботы
- Видеозвонки для личного общения
- Отправка небольших знаков внимания
- Организация онлайн-встреч с общими друзьями
- Систематическое проявление внимания
- Отслеживание изменений в ситуации
- Гибкость в формах поддержки
- Учет индивидуальных потребностей
