Возврат программных продуктов 1С на сопровождение требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий для возобновления договора ИТС.
Содержание
1. Условия возврата на сопровождение
| Тип продукта | Максимальный срок отсутствия сопровождения |
| 1С:Предприятие 8 | 3 года |
| 1С:Предприятие 7.7 | 1 год |
| Специализированные решения | Зависит от версии |
2. Пошаговая процедура возврата
- Определите текущую версию программы
- Проверьте срок отсутствия сопровождения
- Обратитесь в сертифицированный центр 1С
- Оплатите восстановление сопровождения
- Получите обновления и новые релизы
- Активируйте договор ИТС
3. Необходимые документы
- Лицензионный номер программы
- ПИН-код от предыдущего договора ИТС (при наличии)
- Реквизиты организации (для юрлиц)
- Паспортные данные (для физлиц)
4. Стоимость восстановления
| Период отсутствия сопровождения | Доплата к стандартному тарифу |
| До 6 месяцев | 10-20% |
| 6-12 месяцев | 30-50% |
| Более 1 года | 100% от годового тарифа |
5. Варианты подключения ИТС
5.1 Базовый уровень
- Доступ к обновлениям
- Информационная поддержка
- Минимальный набор услуг
5.2 ПРОФ уровень
- Все услуги базового уровня
- Консультационная поддержка
- Дополнительные сервисы
6. Особенности для разных версий
- Для версий старше 3 лет может потребоваться переход на новую редакцию
- Устаревшие платформы (7.7) требуют особых условий сопровождения
- Конфигурации на управляемых формах имеют приоритет в обновлениях
Для минимизации затрат рекомендуется своевременно продлевать договор сопровождения 1С и не допускать его прерывания.
