Номер 999 является экстренной службой спасения в Великобритании и некоторых других странах. При звонке на этот номер вы соединяетесь с оператором экстренных служб, который направит ваш вызов в соответствующую службу помощи.
Содержание
Когда следует звонить 999
- При возникновении ситуации, угрожающей жизни человека
- При обнаружении преступления в процессе совершения
- При серьезных дорожно-транспортных происшествиях с пострадавшими
- При пожарах и других чрезвычайных ситуациях
- При серьезных медицинских состояниях (инфаркт, инсульт, тяжелые травмы)
Что происходит при звонке на 999
| 1. Ответ оператора | Оператор спрашивает, какая служба вам нужна: полиция, скорая помощь или пожарная служба |
| 2. Определение службы | Вас соединяют с соответствующим оператором экстренной службы |
| 3. Сбор информации | Оператор задаст вопросы о характере чрезвычайной ситуации |
| 4. Отправка помощи | На основе полученной информации оператор направляет экстренные службы |
Важная информация о звонках на 999
- Звонки на 999 бесплатны с любого телефона
- Оператор может определить ваше местоположение, но лучше сообщить адрес явно
- Не вешайте трубку первым - дождитесь указаний оператора
- Для глухих и слабослышащих есть текстовый сервис экстренной помощи
- Ложные вызовы преследуются по закону
Чего не следует делать
- Звонить 999 без серьезного повода
- Прерывать звонок до завершения разговора с оператором
- Сообщать ложную информацию
- Использовать этот номер для неэкстренных вопросов
Номер 999 предназначен исключительно для реальных чрезвычайных ситуаций. Для неэкстренных случаев следует использовать другие контактные телефоны соответствующих служб.
