Возврат приходного чека - это операция по аннулированию ошибочно проведенной продажи или возврату товара покупателем. Рассмотрим правильную процедуру оформления такой операции.
Содержание
1. Основания для возврата приходного чека
- Ошибочно пробитый чек
- Возврат товара покупателем
- Технический сбой при проведении операции
- Аннулирование ошибочной продажи
2. Способы оформления возврата
| Метод | Применение |
| Чек коррекции | При обнаружении ошибки в конце смены |
| Возвратный чек | При возврате товара покупателем |
| Аннулирование чека | Сразу после ошибочной пробивки |
3. Пошаговая инструкция оформления возврата
- Идентифицируйте оригинальный чек по номеру
- Выберите в кассовой программе операцию "Возврат"
- Введите данные из первоначального чека
- Укажите причину возврата
- Сформируйте и распечатайте возвратный чек
- Передайте копию покупателю
4. Необходимые документы
- Заявление от покупателя (при возврате товара)
- Оригинал приходного чека
- Паспорт покупателя (для возврата денег)
- Акт о возврате (для юрлиц)
5. Особенности для разных кассовых систем
| Система | Процедура возврата |
| Онлайн-ККТ | Формирование чека возврата с отправкой в ОФД |
| Автономная ККТ | Акт возврата с отметкой в журнале кассира |
| POS-системы | Возврат через операцию Refund |
6. Важные нюансы
- Возврат возможен только в день пробития чека
- При безналичной оплате - возврат на ту же карту
- Сумма возврата не должна превышать исходный чек
- Все операции фиксируются в фискальном накопителе
Правильное оформление возврата приходного чека обеспечивает корректный учет операций и соблюдение требований 54-ФЗ о применении ККТ.
