- Через USSD-команду
- В личном кабинете
- Через мобильное приложение
- По звонку в поддержку
- SMS-запросом
| Действие | Команда |
| Проверить статус услуги | *152*1# |
| Отключить запись разговоров | *152*2*код_услуги# |
- Авторизуйтесь на сайте mts.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите "Запись разговоров"
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Выберите "Управление услугами"
- Найдите нужную услугу в списке
- Переведите переключатель в положение "Выкл"
Коды услуги для разных регионов
| Регион | Код услуги |
| Москва | 7711 |
| Санкт-Петербург | 7712 |
| Другие регионы | 7710 |
- Позвоните по номеру 0890
- Выберите соответствующий пункт меню
- Назовите оператору номер телефона
- Попросите отключить запись разговоров
- Дождитесь подтверждения
- Проверьте баланс - возможно есть задолженность
- Убедитесь что вы используете правильный код услуги
- Подождите 15-30 минут после отключения
- Попробуйте другой способ отключения
| Способ отключения | Время деактивации |
| USSD/SMS | Мгновенно |
| Личный кабинет | До 15 минут |
| Звонок в поддержку | До 1 часа |
После отключения услуги рекомендуется перезагрузить телефон для применения изменений. Если проблема не решена, обратитесь в салон связи МТС с паспортом.
